Domande frequenti
Rotex offre varie forme di spedizione a seconda di destinazione, peso e volume dei prodotti acquistati. Le opzioni possibili vengono riportate nel momento in cui viene completato l'acquisto con il Checkout.
Le spedizioni con pagamento anticipato vengono effettuate previa verifica dell'avvenuto pagamento. Per pagamenti accertati entro le ore 12, la spedizione avviene nello stesso giorno. Per pagamenti accertati dopo le ore 12, la spedizione viene effettuata il giorno feriale successivo. I tempi di consegna sono legati al tipo di trasporto scelto ( espresso, ordinario, ecc ). Le spedizioni per le isole e per le località distanti oltre 100 km dalla provincia di competenza saranno effettuate tramite Poste Italiane. Per evitare giacenze e costi aggiuntivi è fondamentale comunicare un recapito telefonico. Tramite corriere espresso la consegna avverrà 24 ore dopo la spedizione, salvo cause di forza maggiore, per qualsiasi destinazione nazionale. Per destinazioni particolari, riportiamo i seguenti riferimenti: isole maggiori 48 ore; isole minori 72 ore; località montane distanti dalla sede di competenza più di 100 km. 72 ore. Attenzione: per le spedizioni dei prodotti Ariete la consegna é prevista in 3-5 giorni lavorativi. Il Cliente potrà in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo ( e.mail, telefono, fax, ecc. ) richiedere coordinate di spedizione nonchè telefono e indirizzo della sede di competenza del corriere.
Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano, il sistema non è in grado di calcolare automaticamente i costi, pertanto, prima di effettuare l'acquisto, è necesario contattarci specificando: i prodotti desiderati, la nazione, la città e il codice di avviamento postale di destinazione. Entro 24 ore lavorative risponderemo comunicando i relativi costi di spedizione.
Bonifico bancario:
Rotex Srl
S.S. 100 Km 18
c/o Il Baricentro Lotto 18/C n° 6
70010 Casamassima - Ba
INTESA SANPAOLO SPA
FILIALE DI CAPURSO (BA)
VIA TORRICELLI 23-25
Iban: IT64C0306941414100000010694 BIC/SWIFT: BCITITMMXXX
Contrassegno:
Per questo tipo di pagamento, è previsto un supplemento di euro 6,00 per costi aggiuntivi del corriere ed il totale viene richiesto in contanti perchè il corriere non accetta forme diverse. Tale sistema di pagamento non è possibile per oggetti voluminosi quali cantinette, frigoriferi e simili. Infine, per questo tipo di pagamento, è obbligatorio fornire un recapito telefonico.
Paypal:
indirizzo e.mail per pagamento tramite Paypal:
rotex@rotex.net
* Attenzione: i prodotti pagati tramite Paypal saranno inviati solo ed esclusivamente presso l'indirizzo di spedizione indicato nel documento "Dettagli sulla transazione" rilasciato elettronicamente al termine del pagamento. In caso di destinazione differente dall'indirizzo registrato su Paypal, sarà sufficiente prestare attenzione durante la fase di pagamento in modo da inserire l'indirizzo desiderato nell'apposito campo presente in ogni transazione. Infine i prodotti pagati tramite Paypal partiranno 24/48 ore dopo l'avvenuto pagamento.
La legge non consente di restituire i prodotti confezionati su misura, personalizzati o deperibili, gli audiovisivi una volta aperti e i software cui sia stato rotto il sigillo, i prodotti per la salute, bellezza o l'igiene personale. Sono altresì esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ivi compreso coloro i quali hanno richiesto fattura invece dello scontrino fiscale.
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